Livraison locale en Europe

Politique d’expédition et de livraison

Les commandes sont expédiées depuis des entrepôts locaux en Europe, avec un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours après leur expédition.

🇪🇺

Entrepôts européens

Les commandes sont expédiées localement depuis l’Europe.

🚚

Livraison sous 3 à 5 jours

Délai estimé après l’expédition de votre commande.

📦

Suivi de commande

Les informations de suivi sont fournies lorsqu’elles sont disponibles.

1. Origine des expéditions

Les commandes sont expédiées depuis l’un de nos entrepôts locaux situés en Europe. Le lieu d’expédition peut dépendre du pays de destination, de la disponibilité des produits et des stocks.

2. Délai de livraison estimé

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours après l’expédition de la commande.

Ce délai est fourni à titre indicatif et ne constitue pas une garantie. La livraison peut être retardée pendant les jours fériés, les périodes promotionnelles, les intempéries, les perturbations de transport ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Destinations et frais de livraison

Les destinations disponibles, les modes d’expédition et les frais applicables sont affichés lors du paiement. Une commande ne peut être acceptée que si la livraison vers la destination sélectionnée est disponible et autorisée.

4. Confirmation et suivi

Une confirmation d’expédition peut être envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement. Lorsqu’un suivi est disponible, cette confirmation contient un numéro ou un lien de suivi. Les informations peuvent mettre un certain temps à apparaître après l’expédition.

5. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible. Après l’expédition, il peut ne plus être possible de modifier ou de rediriger l’adresse de livraison.

6. Commande retardée, endommagée ou manquante

Si votre commande n’est pas arrivée après le délai estimé, consultez les informations de suivi puis contactez notre service client.

Si le colis ou le produit arrive visiblement endommagé, conservez l’emballage d’origine et contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires.

7. Restrictions selon la destination

La disponibilité des produits et l’éligibilité à la livraison peuvent varier selon la législation du pays de destination. Lorsqu’elle est légalement requise, une vérification de l’âge ou de l’identité peut être demandée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande qui ne peut pas être livrée légalement ou en toute sécurité. Tout paiement encaissé pour une commande annulée sera remboursé sur le moyen de paiement initial.