Vos données, vos droits

Politique de confidentialité et de cookies

Découvrez comment JNR Europe collecte, utilise et protège vos données lorsque vous consultez jnrofficial.fr, passez une commande ou contactez notre équipe.

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Protection des données

Vos données sont utilisées pour des finalités définies et légitimes.

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Choix des cookies

Les cookies facultatifs sont contrôlés par vos préférences.

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Droits RGPD

Vous pouvez exercer vos droits applicables sur vos données.

1. Exploitant du site et contact confidentialité

La présente politique s’applique à la boutique en ligne JNR Europe accessible à l’adresse suivante :

JNR Europe Site : jnrofficial.fr Contact confidentialité : [email protected]

Contactez-nous à l’adresse ci-dessus pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter :

Votre nom et vos informations d’identité
Votre e-mail, téléphone et vos adresses de facturation et de livraison
Les produits commandés, l’historique, la livraison, les retours et remboursements
Les données de transaction traitées par le prestataire de paiement
L’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la langue et l’activité sur le site
Les messages adressés au service client et les avis publiés
Les données de vérification de l’âge ou de l’identité lorsque la loi l’exige

Les informations complètes de carte bancaire sont généralement traitées directement par des prestataires de paiement autorisés et ne nous sont pas intégralement communiquées.

3. Utilisation des données

Commandes et contrats Traiter le paiement, préparer la commande, organiser la livraison et gérer les retours et le SAV.

Obligations légales Conserver les documents, respecter les obligations fiscales, prévenir les ventes restreintes et répondre aux demandes légales.

Intérêts légitimes Prévenir la fraude, protéger la boutique, améliorer les services et gérer la relation client.

Consentement Envoyer des communications facultatives ou activer les outils d’analyse et de publicité lorsque le consentement est requis.

4. Origine des données

Nous recevons les données directement de votre part lorsque vous commandez, créez un compte, nous contactez, publiez un avis ou vous inscrivez à des communications. Nous pouvons également recevoir des informations de Shopify, des prestataires de paiement, des transporteurs, des entrepôts et des services de prévention de la fraude.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

Shopify, qui héberge la plateforme
Les prestataires de paiement et de prévention de la fraude
Les entrepôts, transporteurs et partenaires logistiques
Les services de communication et d’assistance client
Les outils d’analyse ou de publicité activés avec le consentement requis
Les autorités ou conseillers professionnels lorsque la loi l’exige

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, des mécanismes de transfert et garanties reconnus par le droit applicable sont utilisés.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service client, à la prévention de la fraude, aux litiges et aux obligations légales, comptables ou fiscales. Cette durée peut varier selon le type de données et la législation nationale.

8. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions applicables, vous pouvez demander à :

Accéder à vos données
Corriger des informations inexactes
Demander l’effacement de vos données
Limiter certains traitements
Vous opposer à certains traitements
Recevoir les données admissibles dans un format portable
Retirer votre consentement
Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente

9. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre navigateur ou appareil. La boutique peut utiliser :

Cookies strictement nécessaires Nécessaires à la sécurité, au panier, au paiement, à la connexion et à l’enregistrement des préférences.

Cookies de préférences Mémorisent notamment la langue, la région et les préférences d’affichage.

Cookies analytiques Aident à comprendre l’utilisation et les performances de la boutique. Ils sont activés avec le consentement requis.

Cookies marketing Peuvent mesurer les campagnes ou personnaliser les publicités. Ils sont activés avec le consentement requis.

10. Gestion des préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies facultatifs depuis la bannière de consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de confidentialité disponibles.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher le panier, le paiement ou d’autres fonctions essentielles de fonctionner.

11. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Produits soumis à une limite d’âge

La boutique est réservée aux clients ayant atteint l’âge légal d’achat dans leur pays. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment les données de personnes mineures. Lorsque la loi l’exige, des informations peuvent être traitées pour vérifier l’âge ou l’identité.

13. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements de nos services, technologies, obligations légales ou pratiques de traitement. La version la plus récente sera publiée sur cette page.